A taxa de engajamento é uma métrica importante para estratégias de marketing digital, principalmente de redes sociais, pois representa o nível de interação de uma publicação ou página com usuários alcançados, por meio de reações, compartilhamentos, comentários e cliques, por exemplo.
Nesse sentido, vale destacar que o engajamento é importante para que as marcas ou pessoas públicas consigam o envolvimento necessário da sua persona com o objetivo da estratégia, seja branding, seja vender mais produtos ou serviços.
Contudo, engajamento real não significa apenas quantidade de likes, comentários e compartilhamentos em um post, e sim construir uma comunidade de potenciais clientes envolvidos com o propósito da sua marca.
Agora que você já sabe a importância dessa métrica, confira a seguir como calcular a taxa de engajamento nas suas redes sociais. Boa leitura!
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Vale destacar que, independentemente da rede social, o engajamento leva em consideração todas as interações recebidas em uma publicação da sua empresa, como:
Comentário | Salvamento | Clique no perfil | Curtida | Arrastada pra cima nos Stories | Enviar para alguém | Compartilhar | Visitas ao perfil | Cliques nos botões da bio
Nesse sentido, existe uma fórmula superficial para calcular a taxa de engajamento que é o total de interações sobre o alcance da publicação. Porém, como esse cálculo abrange todas as interações de forma geral, deve ser usado apenas para se ter uma ideia da performance de uma página.
Para análises concretas, o ideal é separar o cálculo em 2 grupos. Confira a seguir.
Na taxa de engajamento pública, não deve ser considerado o alcance de um post. Um exemplo prático é o engajamento apresentado nos stories anteriores, que é calculado com base no número de seguidores e não no alcance da publicação.
Já o engajamento real é o que leva em consideração o alcance do post, ou seja, calcula o número de interações dividido pelo alcance e não pelo número de seguidores.
Na prática, fica assim:
Interações (reações + compartilhamentos + comentários + cliques) / Alcance.
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Agora que você já sabe como calcular a taxa de engajamento nas suas redes sociais, chegou o momento de colocar em prática.
Para atender a esta demanda, a Commit Digital é uma agência digital que coloca em prática o marketing de performance para que os clientes atinjam resultados surpreendentes.
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