A refação no marketing ou retrabalho é um desafio enfrentado por muitos profissionais da área. Quando uma atividade precisa ser refeita após a entrega, isso não apenas consome tempo, mas também afeta a produtividade e a motivação da equipe.
Vale destacar que, segundo o Censo Agências, 48% dos profissionais sofrem com a refação no marketing, seja em etapas de produção ou em todo o trabalho.
Neste artigo, exploraremos o que é a refação, suas causas e como evitá-la. Vamos lá!
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O processo de refação no marketing, também conhecido como retrabalho, ocorre quando uma atividade precisa ser realizada novamente a pedido do solicitante que reprova a entrega.
As causas podem incluir falta de briefing adequado, alinhamento de expectativas insuficiente ou mudanças no conceito do projeto.
O problema não está nos ajustes pontuais, mas sim na recorrência, que pode se tornar padrão na rotina das empresas.
Ao normalizar a refação, os profissionais podem sofrer impactos grandes em suas operações e atividades de trabalho, como por exemplo:
Atrapalha a produtividade: Times de marketing sofrem quando precisam refazer tarefas, pois precisam deixar de lado outras estratégias e ações.
Gera atrasos: As refações podem travar todo o processo de marketing, estendendo os prazos.
Torna a rotina exaustiva: Refazer tarefas constantemente cansa a equipe.
Desmotivação: Ficar preso em um desafio por várias mudanças desanima os profissionais.
Para reduzir a refação na sua equipe de marketing, considere os seguintes passos:
Planejamento Estratégico:
Crie um cronograma detalhado para cada projeto ou campanha. Isso ajudará a evitar a pressa e a falta de tempo para revisões. Também defina metas claras e prazos realistas para cada etapa do projeto, o que trará a visão de todo o projeto.
Comunicação Eficiente:
Mantenha uma comunicação aberta e transparente entre as equipes. Isso inclui reuniões regulares para alinhar expectativas e esclarecer dúvidas.
Use ferramentas colaborativas, como plataformas de gerenciamento de projetos, para manter todos informados sobre o progresso.
Briefing Detalhado:
Antes de iniciar qualquer projeto, forneça um briefing completo e detalhado, incluindo informações sobre o público-alvo, objetivos, mensagens-chave e requisitos específicos.
Evite ambiguidades e garanta que todos os envolvidos entendam claramente o escopo do trabalho.
Feedback Construtivo:
Quando receber feedbacks de lideranças e/ou áreas internas demandantes de projetos, encare-o como uma oportunidade de melhoria.
Analise as sugestões e aplique as alterações necessárias de forma proativa.
Automatização e Ferramentas Tecnológicas:
Utilize ferramentas de automação para agilizar processos repetitivos, como agendamento de posts em redes sociais, análise de métricas etc.
Explore softwares de gestão de projetos e fluxos de trabalho para otimizar a colaboração e minimizar erros.
Assim, ao evitar a refação não apenas, é possível não só melhorar a eficiência, mas também manter a equipe motivada e os resultados positivos.
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No entanto, erros e desencontros sempre podem acontecer. Por isso, é fundamental ouvir o cliente, alinhar as informações corretamente, ter sempre em mente o objetivo final e organizar o fluxo de trabalho de modo adequado. Dessa forma, é possível diminuir os retrabalhos e entregar projetos ainda mais assertivos para as empresas que confiam em nosso trabalho.
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