Muitas empresas e profissionais de marketing ainda têm dúvidas sobre o futuro do e-mail marketing. Será que as pessoas vão continuar consumindo os conteúdos neste tipo de formato? Será que o público vai assinar as newsletters? O que esperar dos resultados dessa estratégia?
O fato é que, embora se viva um boom de outras tendências em marketing, como Inteligência Artificial generativa, mudanças de políticas de dados, fim dos cookies, e chegada do GA4, o e-mail segue como um dos pilares usados nas campanhas atuais.
Segundo levantamento da Market Sherpa, 72% dos consumidores escolhem o e-mail como principal meio para receber comunicações e informativos das marcas. Além disso, 99% das pessoas checam suas caixas de endereço eletrônico diariamente, seja por necessidade de trabalho ou por outros motivos.
Ou seja, o e-mail pode ser um ponto de conversa e relacionamento com potenciais clientes, assim como uma forma de anunciar serviços e produtos e gerar vendas. Dessa maneira, é possível ver que o futuro do e-mail marketing está garantido.
No entanto, de acordo com um estudo da Statista de março de 2023, todos os dias, são enviados cerca de 8,32 bilhões de e-mails só no Brasil. O que pode lotar a caixa de entrada das pessoas e dificultar o trabalho do time de marketing de chamar a atenção do público.
Vale lembrar que, em geral, as marcas têm de 3 a 4 segundos para atrair o interesse do destinatário para ele abrir e clicar no e-mail, revela estudo da Litmus.
Então, no fim das contas, para o futuro do e-mail marketing seguir firme e forte, o segredo para as empresas consiste em tornar a comunicação por esse canal mais relevante e atrativa para os usuários e assinantes.
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Para auxiliar as empresas neste desafio de promover melhores comunicações por e-mail, a equipe da Commit listou as principais ações que você deve tomar para sua mensagem ser aberta, lida e clicada pelos usuários. Confira!
Certamente, você já ouviu falar da importância da segmentação e, se você ainda não faz isso, está perdendo uma boa oportunidade. Os e-mails segmentados possuem um desempenho muito melhor que o envio em massa para a base toda.
Imagine só enviar comunicações específicas de acordo com o segmento de empresa que aquele usuário trabalha, ou conforme o cargo dele. O engajamento será maior, não é mesmo? Para comprovar isso, uma pesquisa da Kinsta mostra que a taxa de cliques de campanhas segmentadas é 100,95% maior do que as não segmentadas.
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A personalização do e-mail ajuda a aumentar o interesse dos usuários e gerar mais conversões, tornando a comunicação única para os destinatários. Para personalizar os conteúdos, o levantamento da Litmus trouxe os dados mais usados pelos profissionais de marketing:
68% usam nome do usuário, nome da empresa ou outras informações de perfil;
54% utilizam o segmento de clientes;
44% aproveitam as interações passadas.
O futuro do e-mail marketing também precisa passar pela inteligência artificial. Ainda segundo dados da Litmus, 38,9% dos profissionais já aplicam ferramentas de IA, principalmente para brainstorming e geração de ideias.
Além disso, a expectativa é que a tecnologia ajude a melhorar a personalização dos conteúdos e o engajamento dos usuários.
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Outro ponto fundamental do futuro do e-mail marketing é alinhar e integrar essa estratégia com as demais ações e canais de marketing. Afinal, de nada adianta engajar e se relacionar com os usuários por e-mail, mas não aproveitar essa interação de forma eficiente.
É preciso direcionar a base de usuários das newsletters e e-mails para visitar o site da sua empresa, consumir conteúdos do seu blog, conhecer novos produtos e, no fim do dia, gerar vendas.
Então, se você não usar essas ‘dicas’ para melhorar o ROI da sua estratégia de e-mail marketing, sua empresa pode perder vendas e dinheiro. No e-commerce, por exemplo, os e-mails podem ajudar você a recuperar até 8% dos carrinhos abandonados, mostram números do Kinsta.
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